招聘礼宾部主管_北京通州皇冠假日及智选假日酒店招聘信息-138job.com

工作职责

· 协助客人各种与酒店相关或无关的问询

· 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求

· 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

· 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息

· 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准

· 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求

· 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理

· 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、包裹的邮资和货运进行管理

· 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理

· 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言

· 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录

· 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收

· 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

任职要求

技能要求

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· 具有良好写作技能

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· 具有解决问题，组织和培训能力

学历

· 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。

经验

· 拥有1年礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

北京通州皇冠假日酒店欢迎您的到来，酒店以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念从细微之处关注您有效平衡工作与生活的需求，旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验，助力您的每一次商旅都高效顺利、灵感激发，收获成功。酒店位于北京通州区京彩路35号，北京环球影城旁边，酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置，从酒店出发，这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。北京通州皇冠假日酒店拥有338间摩登雅致的客房及套房，均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施。精心雕琢的空间设计，灵活而贴心，放松享受生活或专注高效地投入工作，皆由您自由掌控。到酒店的健身中心健身、游泳，焕发活力；前往酒店特色的彩丰楼中餐厅或是全日营业的咖啡厅品尝精美菜肴；亦或是享受便捷的客房订餐服务。随后，在大堂吧啜饮一杯晚间鸡尾酒，彻底轻松一下，都将为您的身心蓄满能量。北京通州皇冠假日酒店旨在成就高效商旅，为您带来卓有成效和品质的入住体验。我们期待再次与您相聚。北京通州智选假日酒店诚邀您在到访北京时获享舒适与便利。酒店位于北京通州区万盛南街102号，北京环球影城旁边，酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置，从酒店出发，这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。尽情享用设有中西式菜肴的每日免费自助早餐。北京通州智选假日酒店还设有1间标准会议室，自动售货机和其它自助式服务设施。无论是假期，还是公务，您到访北京时请下榻北京通州智选假日酒店。