一、岗位概述:
在酒店市场销售总监的领导下,负责某所在区域客源市场的开发和维护,并做好应收账款的收取工作。
二、任职要求:
2.1学历要求:大专及以上学历
2.2外语水平:能够熟练运用英语,具有良好的英语听说读写能力;
2.3体貌要求:五官端正,形象佳。
2.4工作经验:1年酒店工作经验或旅行社、景区经验
2.5基本素质:热爱酒店销售工作,具有高度的责任心,能熟练进行计算机文字处理,具有较好的协调沟通能力、语言表达能力和文字组织能力,具有一定的客户基础。
2.6社会资源/行业资源:有相关行业资源者优先
三、岗位职责:
3.1很好地执行乐园年度和月度客户销售计划。
3.2很好地执行客户关系管理计划,与乐园的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。
3.3定期向直接领导递交销售报告,使之成为业务沟通和制订销售策略的重要基础。
3.4在市场销售总监的领导下,依据管理公司销售管理手册,很好地执行乐园相应的销售制度与程序,确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。
3.5积极参与每日、每周部门销售例会和月度工作会议,总结工作经验,计划下一阶段销售工作重点。
3.6收集所负责客户的详细档案并且做好定期的信息更新。
3.7积极有针对性地进行客户促销与拜访,及时完成客户拜访报表,使之成为定制化销售和服务的重要工具。
3.8努力完成销售指标,寻找并有计划地开发新客户。
3.9负责自己团队的接待,保证服务水准和顾客满意,履行会议经理职责,妥善安排住宿、餐饮、会场、乐园等各方面细节,并完成团队接待报表。
3.10根据各种信息,积极争取客源,尽可能减少会议流失率。
3.11通过与客户的各种接触,对乐园客户需求做出分析,对乐园客源变化保持高度关注,并及时向直接领导反映相关情况。
3.12做好销售工作的同时,了解和关注竞争对手的销售策略,以及乐园销售策略的市场效果,并及时向直接领导提供合理化建议,以便上级领导及时做出分析和调整。
3.13始终与乐园各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。
3.14在任何场合始终积极介绍、宣传乐园和集团,但注意不泄露客户的隐私和乐园、集团的机密信息。
3.15完成上级领导指派的其他销售任务。
3.16严格遵守销售管理制度,保护乐园利益。
日照开元森泊度假乐园坐落于山东省日照市东港区国家4A级景区-万平口海滨风景区,离黄金海岸沙滩仅一路之隔,大海近在咫尺。日照森泊总用地185亩,建筑面积13.5万平方米,总投资20.16亿元。含1.1万㎡30℃室内水乐园和2.77万㎡网红项目室外水乐园,可容纳5100名游客同时游玩,是国内已开业森泊乐园中面积最大、项目最多、最全的室内外水上乐园。同时集泡泡主题儿童乐园、海岛集市广场、头号玩家、萌宠乐园、海洋主题餐厅、宴会中心于一体,拥有320间集中酒店临海客房及122间主题特色木屋房型,提供全天候一站式滨海度假体验。