一、岗位概述:
在乐园销售总监的领导下,协助其提出和完善酒店市场营销策略并组织推行,带领自己所在区域的销售人员负责主要相应客源市场的开发和维护,并且拥有一定客户资源,完成部门分配的业绩指标。
二、任职要求:
2.1学历要求:大专及以上学历
2.2外语水平:能够熟练运用英语,具有良好的英语听说读写能力;
2.3体貌要求:五官端正,形象佳。
2.4工作经验:2年以上乐园或旅行社销售部管理工作经验;
2.5基本素质:热爱酒店销售工作,具有高度的责任心,能熟练进行计算机文字处理,具有较好的协调沟通能力、语言表达能力和文字组织能力,具有一定的客户基础。
2.6社会资源/行业资源:有相关行业资源者优先
三、岗位职责:
3.1制订和执行部门年度和月度客户销售计划,并确保所在大区的销售人员对此有充分了解。
3.2制定客户关系管理计划,与乐园的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。
3.3负责并且监督小组人员在CRM系统中完成客户拜访报表,使之成为定制化销售和服务的重要工具。
3.4定期或不定期向销售总监递交销售报告,并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础。
3.5与销售总监一起,依据森泊管理公司销售管理手册,制订乐园相应的销售制度与程序,确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。
3.6参加每日、每周部门和小组的销售例会和月度工作会议,总结工作经验,参与部署下一阶段销售工作重点。
3.7通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式,与酒店的重要客户建立良好、稳定、长期的关系。
3.8组织和支持所在大区销售经理的客户销售工作,拓展客户市场,参与重要客户业务的销售。
3.9参与销售合同的谈判,在招徕客户的同时确保乐园效益。
3.10监督和指导所在大区销售人员承接的会议团队接待和重要接待,保证服务水准和顾客满意。
3.11负责自己团队的接待,履行会议经理职责,并完成团队接待报表。
3.12参与各种客户接触,对乐园客户需求做出分析,并对乐园客源变化保持高度关注。
3.13建立必要的程序,了解和关注竞争对手的销售策略,以及乐园销售策略的市场效果,及时做出分析和调整。
3.14始终与乐园各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。
3.15在任何场合始终积极介绍、宣传乐园和集团,但注意不泄露客户的隐私和乐园、集团的机密信息。
3.16完成上级领导指派的其他销售任务。
日照开元森泊度假乐园坐落于山东省日照市东港区国家4A级景区-万平口海滨风景区,离黄金海岸沙滩仅一路之隔,大海近在咫尺。日照森泊总用地185亩,建筑面积13.5万平方米,总投资20.16亿元。含1.1万㎡30℃室内水乐园和2.77万㎡网红项目室外水乐园,可容纳5100名游客同时游玩,是国内已开业森泊乐园中面积最大、项目最多、最全的室内外水上乐园。同时集泡泡主题儿童乐园、海岛集市广场、头号玩家、萌宠乐园、海洋主题餐厅、宴会中心于一体,拥有320间集中酒店临海客房及122间主题特色木屋房型,提供全天候一站式滨海度假体验。