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1.对电信服务进行监督和指导,以取得最大的客户满意度;
2.监督和指导商务中心的各项工作,以使客人满意度和酒店效益均得到最大化;
3.监督宾客服务接待员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度;
4.监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上;
5.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好;
6.确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护;
7.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日
酒店地处广东省广州市海珠区珠江核心商务港优渥位置地带,即将在2025年第三季度盛大开业。业主世界500强实力雄厚,委托在大中华区运营超过40年的洲际酒店集团管理,皇冠假日酒店品牌以提供商旅宾客的皇冠会务体验而闻名遐迩。酒店超过290间/套视野优渥的客房,与小蛮腰遥相呼应。