宾客服务中心主管
4.3千-5.2千
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发布于 07-17
宾客服务中心主管
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广州-海珠区 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.对电信服务进行监督和指导,以取得最大的客户满意度;

2.监督和指导商务中心的各项工作,以使客人满意度和酒店效益均得到最大化;

3.监督宾客服务接待员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度;

4.监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上;

5.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好;

6.确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护;

7.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市海珠区沥滘路广州之窗商务港C区
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职位联系人
Eric李先生
人力资源主管 近几天来过
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31%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
13h
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
6h
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
酒店地处广东省广州市海珠区珠江核心商务港优渥位置地带,即将在2025年第三季度盛大开业。业主世界500强实力雄厚,委托在大中华区运营超过40年的洲际酒店集团管理,皇冠假日酒店品牌以提供商旅宾客的皇冠会务体验而闻名遐迩。酒店超过290间/套视野优渥的客房,与小蛮腰遥相呼应。
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