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- 严格按照酒店标准对客服务和沟通。
- 服从直属经理和主管的领导,完成所分配的工作任务。
- 了解行政酒廊内所有酒水相关知识,并能对客人进行介绍。
- 严格执行关于着装,个人卫生,制服,仪容仪表以及站姿坐姿的适宜标准并将最恰当的仪态呈现给所有的客人。
- 学习前厅部其他部门的工作内容,熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。
- 接受班次统筹安排以及各部门岗位轮转,做到一专多能。
能力、关键资质、技能:
- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
- 具有英文听说读写能力
- 熟练使用微软办公软件和前台系统
- 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。
教育背景、任职资质、工作经验:
- 具有酒店管理,商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。
- 拥有1年宾客关系工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
新国展二期作为“十四五”北京市重大项目,承担着落实首都“四个中心”战略定位, 深入实施人文北京,科技北京、绿色北京战略,促进国际交往中心建设重要平台和载体的关键职责。项目位于北京市顺义新城后沙峪组团东南部、新国展一期北侧,京密路和地铁15号线西侧。距首都机场2公里、天安门24公里,总建筑面积61.1万m²,2024年建成后将是中国首都最大的会展中心,将借此契机通过全面扩展北京市会议展览空间,有效加强配套设施建设、提升环境设施品质等,进一步完善专业展览场馆服务保障能力,打响北京会展品牌。会议中心设有35间不同规模的会议厅室,净会面积1.5万m²;配套酒店可提供410间客房,周边5公里内有多家酒店,近3000余间客房。