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【岗位职责】
1、负责高端康养社区的整体运营管理,制定并执行服务标准与流程,确保住户享受高品质的康养服务。
2、统筹协调社区内医疗、护理、餐饮、娱乐等各部门工作,优化资源配置,提升运营效率。
3、建立与维护住户及家属的长期信任关系,定期沟通需求,及时解决反馈问题,提升住户满意度。
4、组织策划社区文化活动及健康管理项目,丰富住户精神生活,促进社区和谐氛围。
5、监督社区安全、卫生及设施维护,确保符合行业规范及公司高标准要求。
6、负责团队建设与管理,包括招聘、培训、考核及激励,打造专业化服务团队。
7、分析运营数据,定期提交报告并提出改进方案,推动社区服务持续升级。
平安臻颐年是中国平安旗下高品质康养品牌,主张"专业,让康养有品质",创新构建覆盖养老全周期的高品质康养方案,打造集高品质居住环境、全场景优质服务、醇熟管理体系为一体的一站式康养体系。平安臻颐年发挥中国平安自身实力优势整合国际、国内资源,致力于成为中国康养行业引领者、行业标准制定者和"国际领先的高品质康养生活服务商"。