工作要求:
1.向客人提供准确的订房信息;
2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;
3.管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表;4.将酒店信息及时传达至预订部所有员工,包括房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息;
5.根据房间状态对不同类型房间进行促销;
6.做好部门合同等资料的档案管理,并做好客户档案保密工作;
7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;8.熟悉处理房间预订的程序。
任职资格:
1.大专及以上文化程度,5年以上同岗位工作经验;
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率;
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现销售目标;
5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;
6.了解基础的收益管理知识,熟练操作洲际集团收益管理系统优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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