【岗位职责】Responsibilities
1. Assist in the reception and management of the front office department of the hotel, be familiar with the function of the front office service facilities, and be in good condition.
协助做好酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2. Analyze the relevant market plan, formulate the department's work plan, and complete the work report.
有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3. Strive to achieve the highest occupancy rate and get the best room revenue.
努力达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4. Clarify job responsibilities and adjust work deployment at any time.
明确岗位责任,随时调整工作部署。
5. Maintain good interpersonal relationships and be able to handle guest opportunities independently and effectively.
保持良好的人际关系,能独立有效地处理宾客机会。
6. Assist Front Office Managers and Hotel Management teams in handling emergencies.
协助前厅部经理与酒店管理团队处理突发事件。
【职位要求】Job Specs
1.College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.Have a good team leadership spirit and execution, and work conscientiously and responsibly.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责。
3.Proficient in all aspects and procedures of the front office department.
熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.Good health, good character, elegant temperament.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.Master the basic knowledge of hotel management, be good at communicating with guests, deal with thoughtful and decisive, and be able to deal with various complaints independently.
掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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如是海度假村·北戴河英迪格酒店企业简介如是海度假村·北戴河英迪格酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下国际高端品牌英迪格(Indigo)在中国的标志性项目,定位为五星级精品度假酒店。酒店坐落于北戴河黄金海岸线,融合在地文化与现代设计,以“邻里文化”为核心理念,为宾客提供沉浸式个性化体验。 作为洲际酒店集团管理的国际化项目,酒店拥有200余间特色客房及套房,配备全景海景露台、独立泳池别墅等高端设施,并设有融合本地海鲜特色的全日餐厅、顶层酒吧及临海无边际泳池。会议中心配备800平方米灵活活动空间,满足高端商务与婚宴需求。 酒店团队规模约300人,采用洲际集团标准化运营体系,同时注重在地人才培育,员工享有国际化培训体系与职业发展通道。作为北戴河区域文旅标杆项目,酒店年均接待高端休闲及商务客群超10万人次,持续推动渤海湾旅游产业升级。 依托洲际集团全球分销系统及可持续发展承诺(2030负责任旅游计划),酒店在保持高端服务品质的同时,积极践行环保理念,致力于成为华北地区最具设计感与文化生命力的滨海度假目的地。