【职位描述】
1.遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给礼宾主管/副理;
2.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务;
3.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用;
4.保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会;
5.确保对酒店产品和当地情况的高度了解;
6.确保持续高水平的对客服务。
【任职要求】
1.大专以上学历,有国际联号酒店工作经验者优先;
2.性格开朗,工作踏实,具有较强的服务意识和工作责任感;
3.形象气质佳,沟通能力强;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安浐灞凯悦酒店,是源创集团联手凯悦酒店为世界浐灞引进的国际豪华酒店的范本,位于浐灞生态园核心区域,酒店楼体灵感来源于城市图腾的概念,整体浑然天成,巧夺天工。酒店拥有310间客房,大部分客房可以俯瞰到浐河和灞河美景。酒店拥有4间各具特色的餐厅、酒吧和大堂吧,让客人既可以在此参加聚会开怀畅饮,也可以享受独酌时间,悠然自得。1380平方米的无柱大宴会厅,800平方米的无柱大沙龙厅均有自然采光,180平方米的户外婚礼草坪以及各种规格的多功能厅可以满足各种商务会议、婚礼庆典、私人宴会的多种需求。酒店拥有健身中心、恒温泳池及水疗中心,高端设备一应俱全,让客人在工作休闲之余,体验到全身心的放松愉悦。