财务回报
· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
· 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
· 和上级领导一起编制和管理部门预算。
员工团队
· 与员工建立并保持良好的工作关系。
· 在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求。
· 参加和参与计划好的培训课程。
· 和上级一起进行人力规划和管理需求。
宾客体验
· 按照部门的规范和程序提供高标准的预订服务。
· 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
· 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：
· 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔
· 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
· 接受等候单上的客人预订
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· 调查和记录未按预订抵店的预订情况
· 对团组或会议的特别账单安排进行记录
· 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
· 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
· 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
· 正确处理客人的投诉。
企业责任
· 承担相关的职责和安排的特别项目。
我们对您的要求
· 具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有解决问题和组织能力；
· 精通计算机操作；能够读写英语；
· 有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；
· 具有良好的写作能力
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    武汉天河机场皇冠假日酒店及假日酒店是由湖北机场集团投资建设，由全球卓越的洲际酒店集团运营管理并引入集团旗下皇冠假日和假日酒店两个品牌，酒店位于武汉天河机场2号航站楼，地理位置优越，出行便利。     在这里，我们秉持洲际酒店集团“以善为本，以诚待客”的理念，我们致力于打造优良的工作环境和健康的工作关系。我们尽情表达，勇于联结，相信我们能给你尽展才华的舞台，提供专业知识和广阔视野等全面支持。    酒店目前正处于筹备阶段，计划于2025年初试营业，欢迎优秀的您加入我们这个充满活力和机遇的团队。  员工福利具有市场竞争力的薪酬每周双休和五险一金丰富多彩的员工活动专业系统的培训体系完善的福利和假期体系明确的职业发展晋升体制干净舒适的员工公寓及营养美味的自助式工作餐洲际酒店集团旗下酒店员工住房优惠福利期待与您“享同洲之谊，共成长无际，筑非凡天地人才热线    张女士130 7270 3197