• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 美女多
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

一、岗位概述

负责制定和实施酒店员工培训计划，提升员工的专业技能和服务水平，以确保酒店提供卓越的客户体验。

二、主要职责

1. 培训需求分析

• 与各部门合作，了解员工的培训需求和酒店的业务目标。

• 进行培训需求调查，收集反馈意见，确定培训重点。

2. 培训计划制定

• 根据培训需求，制定年度、季度和月度培训计划。

• 确定培训课程、培训方式和培训时间，确保培训计划的合理性和有效性。

3. 培训课程开发

• 设计和开发适合酒店员工的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。

• 不断更新和完善培训课程内容，确保课程的时效性和实用性。

4. 培训实施与管理

• 组织和实施培训课程，包括安排培训场地、邀请培训讲师（内部+外部）、准备培训资料等。

• 对培训过程进行管理和监督，确保培训质量和效果。

• 对员工的培训表现进行评估和反馈，为员工的职业发展提供建议。

5. 培训资源管理

• 建立和维护酒店的培训资源库，包括培训教材、培训视频、培训案例等。

• 与外部培训机构和培训讲师保持良好的合作关系，拓展培训资源。

6. 团队建设与管理

• 领导和管理培训团队，包括培训专员和培训讲师。

• 激励团队成员，提高团队的工作效率和服务质量。

• 培养和发展团队成员，为团队成员的职业发展提供支持。

三、任职要求

1. 教育背景

• 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业。

2. 工作经验

• 具有五年以上酒店行业培训工作经验，其中至少三年以上培训管理经验，有筹备开业工作经验者优先。

3. 专业技能

• 熟悉酒店行业的业务流程和服务标准，具备丰富的培训经验和专业知识。

• 具备良好的课程设计和开发能力，能够根据不同的培训需求设计和开发培训课程。

• 具备良好的培训实施和管理能力，能够组织和实施高质量的培训课程。

• 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门合作，共同推进培训工作。

• 具备良好的团队建设和管理能力，能够领导和管理培训团队，提高团队的工作效率和服务质量。

4. 其他要求

• 具备良好的职业素养，性格开朗，积极向上，抗压能力强。

• 具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和培训管理软件。

• 具备良好的职业道德和责任心，保守酒店机密，为酒店的发展贡献力量。

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