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【岗位职责】
1、编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
2、根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
3、代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健，托婴，送花等服务提供协助；
4、依照酒店人员录用及相关条例应聘，培训，监督，管理礼宾部员工。
5、确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。
6、根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
7、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标，通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、拥有国际服务评估组织的“金钥匙”认证。
2、熟练掌握英语会话和书写能力。
4、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
5、具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：28-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
上海市浦东新区博成路861号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
位于浦东新区新地标世博天地内，比邻上海世博展览馆、中华艺术宫。荟萃世界艺术文化，缤纷多元娱乐演出，坐拥一线黄浦江景，饱览陆家嘴天际线及东方明珠。以公馆秘园为设计灵感，通过移步易景的方式带您领略复古与现代的魅力碰撞。设有333间豪华客房及公寓套房，提供海派艺文的入住体验。酒店内设主打本帮菜的小南洋餐厅、逐光屋顶、糖立方空间以及逐光艺廊；设有两个多功能会议厅，灵活满足各类会议需求，摩登引领独特生活风尚。ABOUT MUMIAN SHANGHAI EXPOSituated within EXPO PLACE the new landmarkof Pudong District, the hotel stands beside the Shanghai World Expo Exhibition& Convention Center and the China Art Museum. A vibrant and dynamic hub forcosmopolitan arts, global cultures and diverse entertainments &performances, MUMIAN SHANGHAI EXPO enjoys stunning views over the Huangpu Riverand the splendid Lujiazui skyline along with the Oriental Pearl Tower. Inspired from the traditional Shanghaimansions, a journey from picturesque charm of vintage style to the glamourousallure of contemporary art deco is orchestrated for travellers to feel thepulse of the Magic City. Featuring 333 opulent guestrooms, suites andresidences, the hotel offers an immersive Shanghainese experience during yourstay. The signature restaurant So Nanyang servingfusion Shanghai cuisines, the rooftop Oriental Garden, the pleasing SugarPavilion and the graceful Oriental Gallery as well as two understatedmulti-functional spaces are always ready to amaze the audience with refinedtastes, while catering to both leisure and business pursuits.
