1.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准
2. 了解日常酒店的运作及当天活动。
3. 组织每日例会和部门15分钟培训。
4. 了解酒店房价,套餐价,折扣和促销活动。
5. 掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。
6. 严格按照财务政策进行现金处理。
7.熟练的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系统。
8.正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求。9.第一时间处理客人请求或投诉。
10.了解万豪旅享家及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划,确保以正确的价格来达到集团目标。
万豪国际集团轻奢、独立、个性品牌“MOXY”,专为“玩乐”而创,目标客群是保持年轻心态的人群;通过个性新潮的硬件、活动及热衷社交、活力满满的MOXY队员打造出乐趣横生、活力四射且体贴周到的MOXY式体验。上海普陀MOXY酒店计划于2025年第二季度开幕,酒店设有92间客房,设有餐厅、酒吧、健身房、烫衣间、小型休闲室、图书休闲区及小型娱乐设施,满足全方位需求。酒店位于普陀区澳门路409号,毗邻苏州河沿线;距地铁13号线-江宁路站4号口约350米,步行5分钟左右;周边有上海造币厂、上海啤酒厂、上海纺织厂、上海面粉厂等旧址;离上海火车站约2公里,上海虹桥站和虹桥机场约18公里,出行十分便捷。