【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、监督前台接待员的工作表现,确保服务质量符合酒店标准
3、处理客人投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题
4、管理前台班次安排,确保各时段人员配置合理
5、维护前台区域整洁有序,检查设备运行状况
6、协助财务部门完成每日账目核对及现金交接
7、执行上级交办的其他前台相关工作任务
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通协调能力
3、能熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、普通话标准,掌握基础英语会话能力
5、可适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班
6、有酒店前台工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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安麓是为中国创建的高品质生活方式度假酒店品牌。安麓在门户城市和自然文化胜地选址,倾心为热爱向往美好生活的人(群)服务,为有志投身文旅行业的人士提供发展机会。安麓奉行文化圈发展战略,为国民提供休闲旅行目的地产品。 承研中华文化,融入当代麓士风尚,对美好自然怀有崇敬立麓之心,安麓愿与您携手,在行业供给侧变迁的浪潮中,为酒旅行业贡献一份独树一帜的“安麓力量”。东澳岛安麓坐落于东澳岛排角湾南侧,隐匿于山海交汇处的极境之乐,依山面海,以「华而不奢,雅而不俗」的姿态矗立于「东澳之东」,充分满足麓士「安于山海,隐逸自然」的私密度假需求。酒店总建筑面积约4.2万㎡,共设置了153间集中式酒店客房和34套独栋式客房,有安心全日餐厅、麓中餐厅等餐饮空间,配备安麓书院-茶室、安麓SPA、室内恒温泳池,室外无边泳池、太极馆和健身房等休闲康体设施以及多功能活动会议空间。