1、岗位职责
1)确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2)查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3)熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4)熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5)熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6)熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7)负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8)负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9)制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
2、招聘条件
1)大专以上文化程度,有良好的英语沟通水平。
2)性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3)熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4)相貌端正,身体健康。5)有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
安麓是为中国创建的高品质生活方式度假酒店品牌。安麓在门户城市和自然文化胜地选址,倾心为热爱向往美好生活的 人(群)服务,为有志投身文旅行业的人士提供发展机会。安麓奉行文化圈发展战略,为国民提供休闲旅行目的地产品。 传承中国文化,融入现代精神,对绿水青山、美好自然怀有崇敬之心,安麓与您携手,在行业供给侧改革进程中,为美丽中国建设贡献一份力量。 珠海东澳岛安麓酒店位于珠海东澳岛排角湾南侧,依山面海,石奇水美,花木葱茏,坐拥绝美的自然风光。酒店由珠海市龙头国企华发集团投资建设及统筹,将打造成为集度假观光、生态体验、滨水游乐和商务休闲于一体的全方面、沉浸式高端海岛度假酒店,计划于2025年开业。 酒店总建筑面积约4.2万㎡,共设置了153间集中式酒店客房和34套独栋式客房,拥有全日餐厅、中餐厅等餐饮空间,配备茶室、SPA、室内外泳池、太极馆和健身房等休闲康体设施以及多功能活动会议空间。