1、岗位职责
1)确保客房楼层的所有工作遵循客房部的操作程序。2)确保客房楼层区域保持高质量清洁和维护标准。
3)通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务。4)管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督团队成员的工作并在需要时提供帮助。
5)监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。
6)培训并激励员工,对他们的工作进行评估。
2、招聘条件
1)高中及以上学历,具有同类型岗位1年以上的经历,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
2)具有良好的关于客房部楼层的专业知识。
3)较强的人际处理能力并关注细节。
4)以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。
5)较强的领导和人员管理技能以及培训技能。
6)积极聆听、多方位思考。
安麓是为中国创建的高品质生活方式度假酒店品牌。安麓在门户城市和自然文化胜地选址,倾心为热爱向往美好生活的 人(群)服务,为有志投身文旅行业的人士提供发展机会。安麓奉行文化圈发展战略,为国民提供休闲旅行目的地产品。 传承中国文化,融入现代精神,对绿水青山、美好自然怀有崇敬之心,安麓与您携手,在行业供给侧改革进程中,为美丽中国建设贡献一份力量。 珠海东澳岛安麓酒店位于珠海东澳岛排角湾南侧,依山面海,石奇水美,花木葱茏,坐拥绝美的自然风光。酒店由珠海市龙头国企华发集团投资建设及统筹,将打造成为集度假观光、生态体验、滨水游乐和商务休闲于一体的全方面、沉浸式高端海岛度假酒店,计划于2025年开业。 酒店总建筑面积约4.2万㎡,共设置了153间集中式酒店客房和34套独栋式客房,拥有全日餐厅、中餐厅等餐饮空间,配备茶室、SPA、室内外泳池、太极馆和健身房等休闲康体设施以及多功能活动会议空间。