1、岗位职责
1)协助前厅部经理,管理监督前厅部营运工作,包括前台,宾客关系,礼宾部和服务中心。
2)确保服务质量以达到国际高端品牌标准,与其他部门保持有效的沟通。
3)与客人互动交流获得反馈,提升客人满意度。
4)从客人体验的角度出发,给出超越客人期望的服务体验。
2、招聘条件
1)大专及以上学历,具有3年以上本岗位工作经验,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
2)流利的中英语双语沟通和书写能力。
3)熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程。
4)具有较强的组织、指挥和协调管理能力。
5)富于团队合作精神,擅长沟通表达。
安麓是为中国创建的高品质生活方式度假酒店品牌。安麓在门户城市和自然文化胜地选址,倾心为热爱向往美好生活的 人(群)服务,为有志投身文旅行业的人士提供发展机会。安麓奉行文化圈发展战略,为国民提供休闲旅行目的地产品。 传承中国文化,融入现代精神,对绿水青山、美好自然怀有崇敬之心,安麓与您携手,在行业供给侧改革进程中,为美丽中国建设贡献一份力量。 珠海东澳岛安麓酒店位于珠海东澳岛排角湾南侧,依山面海,石奇水美,花木葱茏,坐拥绝美的自然风光。酒店由珠海市龙头国企华发集团投资建设及统筹,将打造成为集度假观光、生态体验、滨水游乐和商务休闲于一体的全方面、沉浸式高端海岛度假酒店,计划于2025年开业。 酒店总建筑面积约4.2万㎡,共设置了153间集中式酒店客房和34套独栋式客房,拥有全日餐厅、中餐厅等餐饮空间,配备茶室、SPA、室内外泳池、太极馆和健身房等休闲康体设施以及多功能活动会议空间。