【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务
2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好相关记录
3、解答客人咨询,提供酒店服务设施、当地旅游信息等专业指引
4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
5、严格执行现金及账务管理制度,确保账目清晰准确
6、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象
7、完成上级交办的其他前台相关工作
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、年龄18-38岁,形象气质良好,身高女160cm/男170cm以上
3、普通话标准,具备基础英语交流能力(海南话或粤语能力者加分)
4、具备良好的服务意识和沟通协调能力
5、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致有责任心
6、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理,隶属河北帅佳文旅集团;加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店,按准五星级酒店设计,酒店地处三亚湾一线海景,拥有私属的临海草坪和沙滩排球场,便捷的交通,距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业,酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。