• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验；  
2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；  
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，并跟进后续服务；  
4、协助VIP客人的接待工作，包括入住安排、需求确认及离店后的关系维护；  
5、定期收集并分析客户意见，提出服务改进建议，优化服务流程；  
6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行，提升客户复购率及品牌粘性；  
7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上高星级酒店前台、宾客服务或客户关系管理相关工作经验；  
3、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能高效处理客户投诉；  
4、普通话流利，英语口语良好，能熟练使用办公软件；  
5、形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与团队协作精神；  
6、年龄22-35岁，能适应弹性工作安排，包括节假日及夜班轮岗。

三亚湾亚太诺富特酒店是海南骏曦酒店管理有限公司和法国雅高集团签署特许经营管理，隶属河北帅佳文旅集团；加盟法国雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一的三亚湾亚太诺富特酒店，按准五星级酒店设计，酒店地处三亚湾一线海景，拥有私属的临海草坪和沙滩排球场，便捷的交通，距离机场和动车站仅需要15分钟车程。酒店预计2025年1月开业，酒店有273间客房、全日制餐厅、多功能会议厅、泳池和儿童娱乐区等为一体的全服务型酒店。