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We are looking for an Executive Housekeeper
我们正在招聘行政管家。职等您来!
At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local. 
安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。
MAIN PURPOSE 主要职责
 
Manage the resort’s     Housekeeping and Laundry Teams whilst ensuring the effective and smooth     day-to-day operations of the department in order to exceed Guest,     inter-departmental and Team Members’ expectations.
管理度假村的客房部和洗衣房团队，确保部门的日常运营有效和顺利，同时能够超出客人、部门间和团队成员的期望。
 
Ensure that     occupied and vacant rooms, as well as public areas, have been efficiently     cleaned and serviced according to the brand’s standards.
确保续住房、空房和公共区域能够根据集团标准进行有效的清洁及服务。
 
Ensure compliance     to Health & Safety regulations and Brand’s Standard Operating     Procedures.
确保符合健康安全条例及集团标准的操作程序。
 
Conduct daily     housekeeping operations meetings, including pre-shift briefings, as well     as attend and co-facilitate monthly departmental meetings.
召开每日客房部运营会议，包括但不限于各个班次简会。同时需要参加并协助月度部门会议。
 
Efficiently handle     Guests queries and concerns and follow through on required actions.
有效解决客人的疑问和顾虑，并跟进后续所需行动。
 
Develop knowledge     and competencies of subordinates by providing on-the-job training and     coaching.
通过提供在职培训和指导，发展提升团队成员的知识和能力。
 
Actively     participate in the preparation of budgets and manage the costs of the housekeeping     operations.
积极参与成本预算和管理客房部运营成本。
ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景资格
 
At least Higher     School Certificate or equivalent qualifications.
大专以上学历或同等学历。
 
Tertiary education     at Advanced Certificate Level or Diploma majoring in Hotel Management,     Tourism Management or equivalent qualifications from a recognised     institution
酒店管理专业，旅游管理专业的高等教育证书或专科文凭，或认证机构的同等资格证书。
PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作经历
 
A minimum of 10     years of working experience in the Housekeeping Department of a 5-star     resort.
拥有在五星级度假村酒店客房部10年以上的工作经验。
 
A minimum of 2     years of working experience as Assistant Executive Housekeeper or 4 years     of working experience as Head Housekeeper, preferably in a 5 star resort.
拥有两年以上客房经理助理经验，或是四年以上行政管家经验，五星级度假村酒店工作经验优先。
 
International     exposure in a 5-star resort or hotel would be an advantage.
有国际五星级度假村及酒店的工作经验是加分项
 
Pre-opening resort experience as a department head is required.
作为部门主管，度假村筹备开业经历是必备的资质。
OTHER REQUIREMENTS其他专业要求
 
Passionate about     service.
具有服务热情。
 
High level of     integrity.
高度职业操守。
 
Strong ability to     identify problems and provide solutions.
具有较强的发现问题，分析问题和提供解决思路的能力。
 
Proactive, dynamic,     flexible and professional attitude with strong interpersonal skills and customer     service skills.
具有积极、主动、灵活、专业的态度，具有较强的人际交往能力和客户服务能力。
 
Organisational,     financial and analytical skills.
具有组织技能、财务技能和分析技能。
 
Strong team     management and leadership skills in order to lead, motivate and develop     subordinates.
具有较强的团队管理能力和领导力，以此来领导、激励并发展团队成员。
 
Creative and     innovative.
具有创意及创新精神。
 
Ability to manage     time and tasks independently in order to meet set deadlines.
具有独立管理时间及任务的能力，以满足设定的期限。
 
Fully conversant     with standard cleaning procedures and the correct usage and dosage of each     cleaning chemical.
完全熟悉标准清洁程序和每种清洁化学品的正确使用和用量。
 
Ability to work as     a team player.
具有善于与团队成员合作的能力。
 
Highly responsible     and reliable.
高度负责可靠。
 
Good written and     verbal communication skills in both English and Mandarin languages.
具有良好的中、英文书写及口语交流技巧。
 
Strong knowledge in     Property Management Systems.
能够熟练操作酒店管理系统。
 
Strong knowledge of     Microsoft Office package.
能够熟练操作微软办公系列软件。
 
Willingness to work     during odd hours, weekends and public holidays.
愿意在下班时间、周末和公共假日工作。
 
A clean criminal     record is a-must.
必须能提供无犯罪记录证明。

安吉乐那度假村位于浙江省安吉县报福镇乐那石谷国际石头艺术村内，拥有依山傍水、四面环山的优美环境，是户外运动天堂的黄浦江源度假区的重要组成部分。安吉是联合国最佳人居奖获得者，是“青山绿水就是就是金山银山”理念的发源地，被人称之为三净之地：气净、水净、土净，素以连绵的竹林竹海和珍贵的白茶而闻名。这里交通方便，与高铁站和机场便捷互通，距离上海仅二个多小时车程。该项目占地约400,000平方米，由南非终身建筑成就奖得主、英国皇家建筑院院士Rich Peter皮特先生和创始人金卫平共同设计，设计灵感源自西班牙的高迪公园，是2018年威尼斯双年展作品。项目秉承万物共生的，回归本心的理念，耗时十年多的时光，用了六万多吨的石头和废弃的木材建造而成，是当今石头建筑艺术和低碳建筑的传承之作。园区内除了有“青山映绿水、枫叶若丹霞”的大美，更有可以媲美西班牙高迪公园的石头建筑。度假酒店的108间客房就大隐于此。无论是石头别墅，还是公寓客房都具有独特的风格和艺术的品味。酒店还设有被称之为“蓝眼睛”的室外游泳池、灵活的会议空间、主题特色餐厅。广阔的户外空间为独特而有意义的当地体验提供了完美的条件，将宾客的心与自然紧紧的牵在了一起，把身心的自在留给了这片世的外桃源，去邂逅都市人渴望的悠闲。