【岗位职责】
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
【岗位要求】
1、具有良好的中英文表达能力。
2、熟悉电脑操作。
唐山曹妃甸维景酒店是中国中旅酒店集团旗下中高端服务品牌酒店,酒店设计紧扣“古典意蕴和现代时尚交融的城市气质”,打造具有本地特色的建筑形态。秉承中旅酒店集团“追求顾客的满意、追求员工的成长、追求业主的回报、追求社会的认可”的服务理念,以打造具有民族特色的国际酒店品牌为目标,将华夏文化之美以现代的形式重新诠释、彰显,以独特的历史人文及优越的地理环境为宾客提供尊贵体验,合力打造曹妃甸乃至唐山周边地区高品质酒店。