【岗位职责】
1、负责温泉中心私汤区域的日常运营管理,确保服务流程顺畅、环境整洁舒适;
2、为客人提供专业的私汤服务,包括引导、介绍温泉特色、解答疑问等,提升客户体验;
3、定期检查私汤设施设备的运行状况,及时上报维修需求,确保设施安全与卫生达标;
4、协助处理客人投诉或突发情况,提供快速、高效的解决方案;
5、参与制定并执行私汤服务标准及流程优化,提出改进建议;
6、负责新员工的岗位培训与技能指导,确保团队服务一致性。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心、细致地处理客户需求;
2、身体健康,能够适应温泉区域的高温高湿工作环境;
3、有酒店、温泉或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗;
4、具备一定的团队协作能力,能够配合其他部门完成工作任务;
5、工作态度积极主动,责任心强,能够适应轮班制工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波宁海假日度假酒店坐落于宁海温泉山脉的葱郁竹林之中,拥有110间客房,散布于宽敞的花园别墅内,别墅既可整栋预订,也可按单独套房预订。每间客房均配备室内天然温泉浴池,并设有专属家庭套房及宠物友好客房。您可在此品尝新鲜的海鲜及其他宁海当地特色美食,或在宁·全日餐厅享用不同烹饪风格的菜肴,亦可在墨香阁享受应季下午茶或晚间鸡尾酒。酒店的两间私密宴会厅是举办高端商务活动或社交聚会的理想场所。您可选择在室内或室外天然温泉浴池中放松身心,或在豪华水疗中心预约养生护理,度假酒店内的各项设施一应俱全。酒店内的儿童俱乐部及“儿童餐饮、住宿及玩耍”计划将确保全家人都能度过愉快时光。