招聘忠实客户经理 Loyalty Manager _宁波宁海假日度假酒店招聘信息-138job.com

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发布于 08:43

忠实客户经理 Loyalty Manager

6千-7千

宁波-宁海 | 2年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

职位描述

1. Handle guestcomplaints and refer them as necessary, follows up on corrective action

处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进

2. Compile, analyze and control guest relations’ costs

对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制

3. Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktailparties and social engagements in an effort to further improve on servicedelivery

计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量

4. Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests

查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

5. Prepare requisitions for amenities on a timely basis

及时准备设备使用申请

6. Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range ofservices offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximumguest satisfaction

确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度

7. Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff underdirect supervision and initiate immediate remedial action if necessary

评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施。

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：熟练

年龄要求：25-35岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

大庄超市南侧200米

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张经理

人力资源部经理今天来过

10%

简历处理率

1天

简历处理用时

2天

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宁波宁海假日度假酒店

酒店业--综合性酒店
行业
50-99人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

宁波宁海假日度假酒店坐落于宁海温泉山脉的葱郁竹林之中，拥有110间客房，散布于宽敞的花园别墅内，别墅既可整栋预订，也可按单独套房预订。每间客房均配备室内天然温泉浴池，并设有专属家庭套房及宠物友好客房。您可在此品尝新鲜的海鲜及其他宁海当地特色美食，或在宁·全日餐厅享用不同烹饪风格的菜肴，亦可在墨香阁享受应季下午茶或晚间鸡尾酒。酒店的两间私密宴会厅是举办高端商务活动或社交聚会的理想场所。您可选择在室内或室外天然温泉浴池中放松身心，或在豪华水疗中心预约养生护理，度假酒店内的各项设施一应俱全。酒店内的儿童俱乐部及“儿童餐饮、住宿及玩耍”计划将确保全家人都能度过愉快时光。