忠实客户经理 Loyalty Manager
6千-7千
投递简历
发布于 11-18
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宁波-宁海 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 1.    Handle guestcomplaints and refer them as necessary, follows up on corrective action

       处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进

  2.   Compile, analyze and control guest relations’ costs

       对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制

  3.   Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktailparties and social engagements in an effort to further improve on servicedelivery

       计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量

  4.   Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests

       查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

  5.   Prepare requisitions for amenities on a timely basis

        及时准备设备使用申请

  6.   Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range ofservices offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximumguest satisfaction

       确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度

  7.  Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff underdirect supervision and initiate immediate remedial action if necessary

      评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
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职位联系人
张经理
人力资源部经理
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该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
宁波宁海假日度假酒店坐落于美丽的宁海县三省村,主要以别墅设计为主,依托宁海温泉谷,风景秀丽,是您休闲度假的好去处。
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