【岗位职责】
1、合理安排工作任务,分配服务员负责整理和清扫的客房,传达上级工作指令。
2、通知VIP及有特殊要求的房间。
3、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。
4、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。
5、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。
6、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。
7、接受并处理一般客人的投诉,将不能处理的问题及时汇报上级,并做好投诉记录。
8、检查各类报修及维修情况。
9、控制好各种用品的发放、领取。并保证酒水等无损溢、无过期情况发生。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、有3年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。
4、身体健康,相貌端正。
温州机场假日酒店位于温州龙湾国际机场的交通枢纽C区,无缝连接航站楼,出行便捷;周边毗邻温州各经济园区,商业与娱乐休闲中心环绕,为您的商务和度假旅程增添便利。酒店坐拥S1和S2线交汇的轻轨机场站,出门即达温州市区,满足您的多样出行需求。逾千个地下停车位同时为自驾客人提供充裕的停车空间,带来更灵活的出行体验。假日品牌注重客人的舒适与惬意,客房特设软硬双枕,为宾客提供定制化的睡眠体验。高速网络时刻在线,让您无论身处何地都能保持高效沟通与娱乐体验。酒店拥有6间灵活可变的会议室,满足宾客的多样化定制需求。我们专业的宴会团队,同样将以真诚周到的服务为宾客打造难忘时刻。全天候开放的餐厅将为宾客带来创意美食,中餐厅的精致菜肴由厨师匠心打造,满足您的多元口味需求。下午茶和晚间鸡尾酒时光则在大堂吧等您,为您提供轻松惬意的休闲体验。温州机场假日酒店秉承假日品牌“宾至如归,笑由心生”的服务理念,让宾客感觉像家一般安心自在。酒店即将于2025年启幕,加入我们,用微笑与宾客建立真实的情感联结。