【岗位职责】
1、负责与其它部门的信息收发传递。
2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。
3、负责管理钥匙,呼机的分发。
4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。
5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。
6、做好各项工作交接及明确记录。
7、负责与前厅和客房密切联系,以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。给其它部门和客人提供可靠的信息,确保高效的工作,并负责落实相关事物。
8、协助客房部的管理工作。保持正确的沟通,协调客人、员工、部门内外以及与工程部和前厅部的关系。
【岗位要求】
1、大专学历或同等以上文化程度。
2、拥有在相似规模酒店1年总机或预订工作经验,拥有在与他人交往时大多数时间所使用的电话沟通技能,熟练使用微软办公软件。
钱塘君澜NARADA,一座由杭州钱塘新区建设 投资集团匠心打造,傲立于北宋才子柳永笔下《望海湖》所勾勒的钱塘江畔核心之地,与钱塘江涛声 相和,坐拥湖心岛翠色与北侧公园之幽静。 酒店商脉汇聚,距高萧山国际机场约23公里之 通,与未来高铁大江东站仅咫尺两公里,更与地铁七、八号线紧密相连,地理之便,让“商务与休闲并重,悠然自得间尽享双重乐趣”成为可能。 酒店依水而居,设有364间各式高雅客房,房间面积从45㎡至95㎡不等,每间皆精选国际高端品牌配置,深谙休憩、沐浴、宁静之精髓,还原住宿最纯粹的本质。 房间设计巧妙融入宋画韵味,一步一景,尽显古典雅韵与现代舒适的完美交融,每一细节皆透露出匠心独运,令人恍若置身华胥之梦,清雅脱俗,禅意与生活共舞。