• 技能培训
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 双休
• 五险

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店声誉；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备较强的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项业务流程及标准；  
2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系；  
3、具备团队管理经验，能够有效激励和带领团队完成目标；  
4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力；  
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断提升自我。

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-精通

计算机能力：熟练

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