【岗位职责】
1、负责温泉部营运管理工作,实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标;
2、负责建立温泉部内各项规章制度以及各部门的协调工作;
3、组织和实施温泉部员工的服务技术培训工作提高员工素质,为店树立良好的形象和声誉;
4、建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;
5、负责温泉部员工的聘用及其管理工作的日常督导,年终对下属进行绩效评估;
6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动;
7、完成上级领导交给的其他工作。
【岗位要求】
1、形象气质佳,大专学历,管理专业优先;
2、良好的组织沟通能;
3、掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧;
4、有5年以上高级酒店等涉外服务业的管理经验,有工作经验者优先。
吉林省悦如温泉酒店由深圳尚易集团于2019年8月独资兴建,处于悦如温泉度假区最核心位置,构建“温泉+”产业集群。度假区位于吉林省伊通县大孤山镇,地处长春市、四平市、辽源市、公主岭市1小时经济圈黄金节点,度假区规划面积66万平方公里,计划总投资100亿元。悦如温泉酒店规划面积9.4万平方米,建筑面积16万平方米,温泉水来自火山群地下2000多米深处,属于碳酸氢钠泉,可饮可浴,富含多种有益质。酒店拥有各类客房500间;餐饮宴会厅共有15个不同规格的多功能会议室,可容纳2000人用餐、2200人的会议;中餐厅有各式包厢20个、多功能包厢2个,可容纳500人的包厢用餐和近400人的零点散客接待;西餐厅共有600个餐位;温泉商业餐饮区共有超50个吃、喝、玩、乐、购各式业态;悦如美食广场内含吉菜、川菜、鲁菜、粤菜、闽菜、淮扬菜、湘菜等各地方菜系及特色美食;演艺馆可容纳500人,有停车位1100个。酒店以悦己之心落实以人为本,为员工提供优厚的薪酬福利及职业规划,设有员工餐厅,由专业厨师主灶,为员工提供可口的工作餐;设有员工宿舍,4人一个房间,采取公寓式管理,为员工提供优越的工作生活学习条件。