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岗位职责:
1.负责酒店前台团队的日常管理与工作协调;
2.组织并监督宾客接待、入住及退房流程的规范执行;
3.统筹客房预订管理,优化房态安排与资源利用率;
4.处理宾客投诉与突发情况,提升整体服务质量;
5.指导前台员工服务标准，确保服务流程高效顺畅。
任职要求:
1.具备良好的职业形象和较强的组织管理能力;
2.普通话流利,沟通表达清晰,具备较强应变能力;
3.工作细致负责,能适应轮班制和高强度工作节奏;
4.熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础信息化操作能力;
5.具有较强的服务意识和团队协作精神,能有效带领团队完成目标。
年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
外商独资．外企办事处
苏州中心智选假日酒店是由苏州市申江实业有限责任公司投资，洲际酒店集团（IHG)旗下的中高端商务酒店。地处苏州城区中心，紧邻地铁石路站，四通八达的交通网络，为旅客带来高效出行体验，临近酒店的山塘街、平江路、寒山寺等久负盛名的景点也可轻松抵达。酒店与苏州火车站直线距离约2公里，与京沪高铁苏州北站直线距离约13公里，皆可便捷往返。酒店以实用主义现代风彰显年轻的活力和随性，并融合智选假日品牌特色，提供丰富中西式早餐、舒适睡眠体验以及智联无限的智选体验，以“让出行更轻松”的宗旨提供快捷、舒适的全方位服务。无论是假期，还是公务，苏州中心智选假日酒店都是到访苏州时的首选。Hotel located in the center of Suzhou City.The popular Shantang Street, historic PingjiangRoad and Hanshan Temple are all nearby from the hotel. We are 2 kilometers fromSuzhou Railway Station, 13 kilometers from Suzhou North Railway Station.With practical modern style, the hotelshows young vitality and casualness and integrates the characteristics ofHoliday Inn Express brand to provide rich Chinese and Western breakfast,comfortable sleeping experience and unlimited intelligent experience. Adheringto the aim of "making the trip easier", the hotel provides fast,comfortable and comprehensive services.Be it for vacation or work, stay at HolidayInn Express Suzhou City Center on your next visit to Suzhou.
