• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

职位概述
监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：
展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备
体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
•	履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作
•	根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
•	监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
•	协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
•	定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
•	准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生
•	建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理
•	保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。
•	检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
•	监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
•	召开定期的部门例会
•	确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准
•	监督外部承包商，确保合同履行（如有）
•	执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序
•	 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁
•	监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：
	客房清洁
	布草保养
	公共区服务
	随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
•	保持对全部客房系统的及时全面的了解
•	上下班的管理并确保有效的班次交接
•	钥匙的分发与收集
•	所有来电及拨打电话的管理
•	落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一
•	协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）
•	确保部门内部的统一
•	管理酒店遗失物
•	确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
•	管理库存，保持合理的储存量
•	培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务
•	必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作
•	定期与员工进行沟通

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求 
•	拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
•	完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
•	基本的计算机使用技能。能够读写


经验
•	两年的客房部工作经验

苏州中心智选假日酒店地处苏州城区中心，紧邻地铁石路站，四通八达的交通网络，为旅客带来高效出行体验，临近酒店的山塘街、平江路、寒山寺等久负盛名的景点也可轻松抵达。酒店与苏州火车站直线距离约2公里，与京沪高铁苏州北站直线距离约13公里，皆可便捷往返。酒店以实用主义现代风彰显年轻的活力和随性，并融合智选假日品牌特色，提供丰富中西式早餐、舒适睡眠体验以及智联无限的智选体验，以“让出行更轻松”的宗旨提供快捷、舒适的全方位服务。无论是假期，还是公务，苏州中心智选假日酒店都是到访苏州时的首选。Hotel located in the center of Suzhou City.The popular Shantang Street, historic PingjiangRoad and Hanshan Temple are all nearby from the hotel. We are 2 kilometers fromSuzhou Railway Station, 13 kilometers from Suzhou North Railway Station.With practical modern style, the hotelshows young vitality and casualness and integrates the characteristics ofHoliday Inn Express brand to provide rich Chinese and Western breakfast,comfortable sleeping experience and unlimited intelligent experience. Adheringto the aim of "making the trip easier", the hotel provides fast,comfortable and comprehensive services.Be it for vacation or work, stay at HolidayInn Express Suzhou City Center on your next visit to Suzhou.