【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成
2、制定客房服务标准和工作流程,监督执行情况并持续优化改进
3、检查客房卫生质量和服务水平,对存在的问题及时提出整改措施
4、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足
5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识
6、处理客人投诉及特殊需求,提供满意的解决方案
7、协调与其他部门的沟通合作,保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业规范
3、良好的组织协调能力和团队管理能力
4、注重细节,对卫生和服务质量有高标准要求
5、具备较强的沟通能力和客户服务意识
6、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日
7、身体健康,能承受一定的工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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EVEN Hotels是IHG(洲际酒店集团)旗下的一个品牌,主打健康生活理念。 酒店提供一系列健康和健身设施,旨在帮助客人在住宿期间恢复体力和精力。EVEN Hotels强调的是一种全方位的健康生活方式,从住宿环境到餐饮服务,都力求为客人提供健康、舒适和便利的体验。