• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
·       督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
·       与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
·       在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
·       管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
·       友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
·       通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
·       采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
·       维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
·       按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
·       维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
·       了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
·       确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
·       确保前台日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
·       确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
·       掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。

江苏淮安市，简称“淮”，古称“淮阴”“清江浦”,坐落于古淮河与京杭大运河交点，处在中国南北分界线上，拥中国第四大淡水湖洪泽湖,历史上与苏州、杭州、扬州并称运河沿线的“四大都市”“南船北马交汇之地”，有“中国运河之都”的美誉。这里历史典故/名家辈出，人杰地灵，是一代伟人周恩来总理的故乡，历史上诞生过大军事家韩信、汉赋大家枚乘、民族英雄关天培、《西游记》作者吴承恩等。淮安美食众多，是中国四大菜系淮扬菜的发源地，再加上家喻户晓的盱眙龙虾，使得淮安旅游资源十分丰盛。淮安淮阴希尔顿花园酒店地理位置优渥，紧邻淮阴区政府，是希尔顿花园品牌在淮安的首家品牌酒店，同样也是当地政府积极扶持和关注的重点文旅项目之一。酒店秉承希尔顿品牌的“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖”的服务理念，融入本地文化，为淮安这方沃土送来了莲勃生机和姹紫嫣红。酒店即将盛大开业，现诚邀社会各精英人士协作共赢。在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供：具有市场竞争力的薪资水平优质的免费员工自助餐丰厚的住宿安排享受国家法定假日和带薪年假，休息自由，可错峰出行全面的社会保险丰厚的年终奖金计划舒适的免费洗浴室及休息室丰富多彩的员工活动和团队出游计划为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划免费的希尔顿全球英语培训希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠