• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

作为预定部主管，您将应以最高标准完成以下任务:
按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
及时高效的处理来自不同渠道的预定。
每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 
每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 
完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
确保佣金需求被正确，及时的跟进。
确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
遵守预先设定的客房供应及房价控制。
根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
持续性地确保高水准的对客服务标准。
确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。
定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。 
保持办公区域干净整洁。
遵守所有公司关于预定部的规定。
遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
将预定的工作质量永远放在首位。
严格遵守品牌服务标准。
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

苏州昆山希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下精选服务酒店，位于昆山经济技术开发区核心位置，紧邻城市主干道，距离昆山南站仅10分钟车程，周边购物中心和城市公园仅举步之遥。酒店拥有150间现代化客房，包含豪华套房、豪华大床房等多样化房型选择。作为国际连锁品牌酒店，我们严格遵循希尔顿全球统一服务标准，配备专业管理团队。酒店设有200平方米多功能会议空间，可承接各类商务活动；全日制餐厅提供中西式自助餐及特色零点服务；社交办公区、24小时健身中心、自助洗衣房和特色商店的配备，满足宾客健康需求。