• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
行政板块：
 1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件
 2、按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
 3、接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
 4、为重要客人预定房间及订餐。
 5、安排协调总经理日程并及时提醒。
 6、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
 7、根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
 8、接听行政办公室的电话。
 9、协助总经理处理酒店相关公函文件，例如业主报告，员工感谢信，投诉信或其它商务文件。
10、按照要求记录并存档所有商务文件。
11、整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。 
12、协助口头及笔头翻译。 
13、保守秘密。 
人力资源板块： 
1、充分了解酒店规划。
2、了解其他部门的工作职责并与部门合作。
3、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
4、任何时候表现出职业态度及行为。
5、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
6、确保所有报告和服务都按时完成。
7、作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
8、保证办公室内办公用品的充足。
9、遵守酒店员工守则。 
10、遵守酒店的政策及程序。 
11、遵守酒店的行为准则。 
12、在任何时候表现专业态度和行为。
13、根据酒店标准保持个人形象。
14、督导员工的日常工作，以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施；
15、和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息； 
16、准备劳动合同相关的政策程序；
17、建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度，其中包括各项社会以及体育活动，服务奖项和员工咨询等； 
18、根据酒店的经营需要和人员现状，及时有效的完成招聘任务； 
19、负责酒店全体团队成员入职和离职手续办理。监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作；
20、指导下级管理好员工设施，保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等；
21、有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作；
22、保证人力资源部严格遵守相关的保密政策；
23、推动新政策程序以及系统的实施，以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案； 
24、处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害； 
25、有效处理员工投诉并和各部门沟通解决； 
26、协助总经理进行酒店员工的考核，并将整个酒店的工作逐步体系化规范化； 
27、建立健全政策程序； 
28、建立部门支持的氛围； 
29、进行人力分析； 
30、确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准； 
31、进行离职面谈并进行员工流失率的分析； 
32、市场调查， 为管理层及时调整政策提供有利证据；
33、为外国同事办理工作签证相关事宜； 
34、监督员工纪律； 
35、人力资源经理不在的情况下，代理其工作； 
36、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 
37、确保员工充分的理解并遵守员工手册内容； 
38、如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述；
39、完成任何其他合理的职责和被指派的职责；
【岗位要求】
1、大专及以上学历，至少2年以上同岗位相关工作经验，一年以上希尔顿集团酒店相关工作经验；
2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法；
3、有使命感，对企业和每一位候选人负责；
4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

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