• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

【岗位职责】  
1、负责为宾客办理入住、退房、换房等手续，确保流程准确高效  
2、处理各类预订信息，及时更新房房态管理系统  
3、准确收取押金并管理账目，完成每日现金交接与对账工作  
4、为VIP及常客提供个性化服务，做好相关记录  
5、及时响应并处理宾客需求与投诉，协调相关部门解决问题  
6、维护前台区域整洁，管理相关物资及设备  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、1年以上酒店前台工作经验，熟悉前台操作流程  
3、具备良好的普通话沟通能力，基本英语交流能力  
4、熟练使用酒店前台管理系统
5、能适应倒班工作制，包括夜班  
6、形象端正，服务意识强，具备良好的应变能力

苏州昆山希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下精选服务酒店，位于昆山经济技术开发区核心位置，紧邻城市主干道，距离昆山南站仅10分钟车程，周边购物中心和城市公园仅举步之遥。酒店拥有150间现代化客房，包含豪华套房、豪华大床房等多样化房型选择。作为国际连锁品牌酒店，我们严格遵循希尔顿全球统一服务标准，配备专业管理团队。酒店设有200平方米多功能会议空间，可承接各类商务活动；全日制餐厅提供中西式自助餐及特色零点服务；社交办公区、24小时健身中心、自助洗衣房和特色商店的配备，满足宾客健康需求。