• 年终奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 班车接送
• 带薪年假
• 交通补贴

一、岗位职责
1、负责酒店前厅的全面管理，包括处理宾客投诉、员工培训和团队建设；
2、制定和实施年度预算及经营管理计划，积极完成预算目标；
3、熟练操作OTA平台运营，根据经营情况，为顾客提供优质服务；
4、处理宾客投诉和意见，积极协调内外资源，有效解决客户投诉等问题；
5、组织酒店会议，分析解决问题，并监督财物和安全管理；
6、负责酒店前台咨询问答，广播询人找物等工作；
7、负责员工考评和薪资管理，提升员工满意度和服务质量；
8、与政府相关部门和社区保持良好关系，维护酒店形象。
二、任职要求
1、年龄28-38岁，身体健康，相貌端正，大专以上学历；
2、具有5年以上的相关工作经验，3年以上的酒店大厅管理经验；
2、熟悉OTA平台运营流程，有协议客户开发经验优先；
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、具有良好的服务意识、沟通协调能力和解决问题的能力；
5、具有领导和团队合作精神，勇于面对挑战，具有较强的抗压能力。

武汉昱萱文旅发展有限公司（隶属武汉天源物业管理集团）成立于2021年4月，是一家专注于农文旅产业融合发展的创新型企业，主营业务涵盖酒店管理、休闲观光活动、亲子游乐、健身休闲活动、农业生产与种植、农耕体验、文旅运营、餐饮服务、大型活动与会议等多个领域。公司投资的武汉兰岛都市田园综合体项目，坐落于武汉市经济技术开发区（汉南）新沟村，规划总面积约6400亩，总投资额约12亿元。分两期打造，一期投资2.56亿元，重点建设艺术民宿、美丽乡村休闲带，农业示范种植基地和采摘；二期投资9.47亿元，主要打造新沟特色民宿村，包括手工艺文化集市、艺术家创作工坊、田园社区等特色板块。       项目基地三面环水，自然资源得天独厚，是武汉市长江沿岸一处难得的独立静谧的田园胜地。区内近千米的网红林木景观道路，被誉为湖北省“十大最美道路”之一。其中兰岛艺术民宿占地面积约2.8万㎡，建筑面积约1.6万㎡，由国内十佳民宿设计师倾力打造，民宿外观如童话城堡般梦幻，内设88间客房，涵盖13种风格各异的房型。两大主题餐厅——“魔法的森林”与“公主的秘密花园”，面积约1000多㎡，风格独特。另配有2个大型会议厅及户外无边泳池，自然水幕与大型草坪相映成趣，是举办高端品牌活动与婚礼的圣地。             作为武汉地区独具特色的田园艺术民宿，兰岛艺术民宿目前已进入筹建试营业阶段。现诚挚邀请热爱酒店事业的精英人才加入，共同谱写长江边的童话篇章。