• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理

1.	带领总机人员积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），确保所在部门收益目标完成，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成。2.	监管、执行宾客服务中心SOP各项操作，确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生，顺利通过公司年度内审。3.	制定所辖部门培训各项计划，确保部门培训小时数达到酒店培训制度要求。4.	合理安排部门员工上班班次排班（日常及法定节假日），控制劳动成本和支出，保障资源合理利用。5.	组织总机分部团队建设，保证总机员工始终保持积极心态及良好工作氛围，提高员工忠诚度和员工满意度指标。6.	培养总机优秀人才，制定并调整培训计划及培养方式输出优秀人才，完成人才输出指标。7.	组织汇编总机工作程序、考评要求，确保部门员工达到职位考核标准，为客户提供高质量服务。8.	制定绩效考核要求，对员工工作表现进行基本的评估，完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施，确保符合酒店绩效管理相关规定。9.	明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划， 保证各岗位人员编制合理及最优化。任职资格要求教育水平和专业资格1.	大专及以上学历；2.	酒店管理、旅游管理专业优先。相关从业经验1.	流利的英语口语和书面表达能力，能够用英语对客交流；2.	熟悉总机相关电话系统和相关功能，例如：语音信箱、传呼系统，电话计费系统；3.	练运用操作办公软件（PPT/Word/Excel）；4.	良好的文字编辑能力。专长和技能1.	流利的英语口语，能做简单的日常沟通及书写；2.	较强的文字书写及文件处理功底。

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