收藏 
微信
举报
[岗位职责]
全面负责市场销售部(营收核心)和房务部(前厅+客房，服务与成本核心)的运营管理工作。
1.制定并执行酒店年度销售计划、市场策略及定价方案，领导销售团队完成营收目标。
2.主导客房收益管理(RevPAR优化)，监控渠道表现，调整房态房价。
3.全面负责前厅、客房的日常运营、服务标准、效率及成本控制(人力、物料)。
4.确保高品质对客服务流程，处理重大投诉，提升宾客满意度及网评分。
5.负责所辖部门的预算编制、执行监控与成本节约(尤其客房部)。
6.负责下属部门经理的选拔、培训、绩效评估及团队建设。
7.监督执行服务标准(SOP)、卫生清洁标准及酒店安全规范。
8.有效协调市场销售、房务与其他部门工作。
9.分析运营数据(收入、成本、满意度等)，向总经理定期汇报并提出改进建议。
10.落实酒店整体战略及总经理交办的其他任务。[岗位要求]
1.大专或以上学历(酒店/旅游/管理类优先)，流利中文，基础英语沟通能力，熟练操作酒店管理系统及办公软件。
2.5年以上酒店业经验，其中至少3年担任市场销售部经理或房务部经理，具备同时管理销售和房务(或深入协作)的复合管理经验者优先。
3.精通酒店市场销售策略制定与执行，熟悉房务(前厅、客房)运营管理及成本控制，具备基础收益管理能力。
4.优秀的团队领导、激励和人员管理能力，能有效管理多个部门。
5.强烈的目标达成意识，有成功提升酒店收入、市场份额或宾客满意度的记录。
6.高度责任心、抗压能力、沟通协调能力、解决问题能力及客户服务意识。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
成都立格诺富特酒店，为泰和泰律师事务所自持物业。位于成都天府新区核心商务区、中央法务区，临地铁6号线杭州路B2口，近览西博城、天府中央公园，与大悦城隔街相望，所有客房公园景观尽收眼底，实现了商务会务景观的完美结合。 酒店设计融合了雅高诺富特品牌的松弛感与律师的精英商务感，高标准打造178间客房、4个大小不等的宴会厅、全日餐厅、中餐厅、健身房、酒吧、雪茄吧、多功能吧、休闲空中花园将不定期举办精英圈层的融合活动等，打造健康松弛的会务型酒店。Chengdu Legal Novotel Hotel , a self-owned property of Tahota Law Firm, is strategically located in the core business district of Chengdu Tianfu New Area and the Central Legal Services District. Adjacent to Exit B2 of Hangzhou Road Station (Metro Line 6), the hotel overlooks the Western China International Expo City and Tianfu Central Park, sitting directly across the street from the Joy City mall. Every guest room offers panoramic park views, seamlessly blending business functionality with serene landscapes.The hotel’s design merges Accor’s Novotel brand ethos of relaxation with the sophisticated professionalism of legal culture. It features 178 high-standard guest rooms, 4 versatile banquet halls of varying sizes, an all-day dining restaurant, a Chinese restaurant, a fitness center, a bar, a cigar lounge, and a multifunctional lounge. The leisure sky garden will regularly host elite networking events, cultivating a uniquely balanced environment of wellness and refined business hospitality.
