【岗位职责】
1、全面负责房务部运营管理工作,包括前厅、客房、PA等部门的日常运营及服务质量监督
2、制定并执行房务部年度预算、经营计划及成本控制方案
3、建立完善房务部各项管理制度、服务标准及工作流程
4、定期分析房务部运营数据,提出改进方案并推动实施
5、负责房务部员工培训、绩效考核及团队建设
6、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉
7、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验
3、精通房务部各环节运营流程及服务标准
4、具备出色的团队管理能力和沟通协调能力
5、熟悉酒店行业相关法律法规及行业标准
6、能承受工作压力,具备较强的突发事件处理能力
7、英语沟通能力良好者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)企业简介景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)是国内高端奢华度假酒店品牌,专注于将自然生态与康养旅居体验深度融合。酒店位于优质旅游资源核心区,依托得天独厚的自然环境,打造集高端住宿、健康疗愈、文化体验于一体的综合型度假目的地。 作为行业标杆,酒店以“自然共生·智慧康养”为核心理念,涵盖酒店管理、健康服务、生态保护等多领域人才。客房设计融合现代科技与地域文化特色,配备智能家居及定制化康养设施;餐饮服务主打有机膳食与在地风味,满足高端客群健康需求。 酒店业态覆盖会议会展、定制旅行、中医理疗等增值服务,并获评“绿色酒店认证”及“最佳养生度假目的地”等行业荣誉。通过数字化运营与精细化服务,年均接待海内外高净值客户超10万人次,复购率达35%以上。 未来,LUSH RESORT将持续深耕可持续旅游领域,致力于成为亚太区康养度假行业的创新引领者。