【岗位职责】
1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅高效
2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作
3、分析预订数据,制定销售策略以提高客房入住率
4、处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度
5、与其他部门协调沟通,确保客户需求得到及时响应
6、定期培训预订团队成员,提升其业务能力与服务意识
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、熟悉酒店预订系统及操作流程
3、良好的沟通能力与团队协作精神
4、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境
5、具备较强的数据分析能力与问题解决能力
6、对客户服务有高度热情,注重细节
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)企业简介景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)是国内高端奢华度假酒店品牌,专注于将自然生态与康养旅居体验深度融合。酒店位于优质旅游资源核心区,依托得天独厚的自然环境,打造集高端住宿、健康疗愈、文化体验于一体的综合型度假目的地。 作为行业标杆,酒店以“自然共生·智慧康养”为核心理念,涵盖酒店管理、健康服务、生态保护等多领域人才。客房设计融合现代科技与地域文化特色,配备智能家居及定制化康养设施;餐饮服务主打有机膳食与在地风味,满足高端客群健康需求。 酒店业态覆盖会议会展、定制旅行、中医理疗等增值服务,并获评“绿色酒店认证”及“最佳养生度假目的地”等行业荣誉。通过数字化运营与精细化服务,年均接待海内外高净值客户超10万人次,复购率达35%以上。 未来,LUSH RESORT将持续深耕可持续旅游领域,致力于成为亚太区康养度假行业的创新引领者。