【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待及宾客引导工作,为客人提供专业、热情的迎送服务
2、解答宾客咨询,处理简单投诉并及时反馈至相关部门
3、维护酒店大堂区域形象,确保环境整洁有序
4、协助宾客办理入住/退房手续,熟悉酒店客房及设施情况
5、执行VIP接待流程,提供个性化服务体验
6、配合市场部门完成酒店特色服务项目的推广介绍
7、遵守服务标准流程,记录每日工作日志
【岗位要求】
1、形象气质佳,身高女168cm以上/男178cm以上
2、普通话标准,具备基础英语交流能力
3、具有优秀的服务意识和主动沟通能力
4、能适应弹性排班制度(含周末及节假日)
5、有酒店/高端服务行业经验者优先
6、具备突发事件基础应对能力
7、无犯罪记录,需通过背景调查
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)企业简介景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)是国内高端奢华度假酒店品牌,专注于将自然生态与康养旅居体验深度融合。酒店位于优质旅游资源核心区,依托得天独厚的自然环境,打造集高端住宿、健康疗愈、文化体验于一体的综合型度假目的地。 作为行业标杆,酒店以“自然共生·智慧康养”为核心理念,涵盖酒店管理、健康服务、生态保护等多领域人才。客房设计融合现代科技与地域文化特色,配备智能家居及定制化康养设施;餐饮服务主打有机膳食与在地风味,满足高端客群健康需求。 酒店业态覆盖会议会展、定制旅行、中医理疗等增值服务,并获评“绿色酒店认证”及“最佳养生度假目的地”等行业荣誉。通过数字化运营与精细化服务,年均接待海内外高净值客户超10万人次,复购率达35%以上。 未来,LUSH RESORT将持续深耕可持续旅游领域,致力于成为亚太区康养度假行业的创新引领者。