宾客服务经理
6千-8千
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发布于 06-29
宾客服务经理
6千-8千
普洱-澜沧 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店宾客服务部门的日常运营管理工作

2、制定并优化宾客服务流程及标准操作程序

3、处理宾客投诉及突发事件,确保服务质量达标

4、督导前台、礼宾、客房服务等岗位的工作执行

5、分析宾客满意度数据并提出改进方案

6、负责部门员工培训及绩效考核管理

7、协调与其他部门的运营衔接工作


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先

2、3年以上高星级酒店前台或宾客服务管理经验

3、精通酒店管理系统操作

4、具备优秀的服务意识与危机处理能力

5、流利的普通话及基础英语沟通能力

6、能适应倒班工作制,抗压能力强

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南普洱市澜沧拉祜族自治县惠民镇
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职位联系人
李先生
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李先生

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)企业简介景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)是国内高端奢华度假酒店品牌,专注于将自然生态与康养旅居体验深度融合。酒店位于优质旅游资源核心区,依托得天独厚的自然环境,打造集高端住宿、健康疗愈、文化体验于一体的综合型度假目的地。  作为行业标杆,酒店以“自然共生·智慧康养”为核心理念,涵盖酒店管理、健康服务、生态保护等多领域人才。客房设计融合现代科技与地域文化特色,配备智能家居及定制化康养设施;餐饮服务主打有机膳食与在地风味,满足高端客群健康需求。  酒店业态覆盖会议会展、定制旅行、中医理疗等增值服务,并获评“绿色酒店认证”及“最佳养生度假目的地”等行业荣誉。通过数字化运营与精细化服务,年均接待海内外高净值客户超10万人次,复购率达35%以上。  未来,LUSH RESORT将持续深耕可持续旅游领域,致力于成为亚太区康养度假行业的创新引领者。
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