1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以。排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销酒店及集团会籍给非会员,吸引新会员的加入。
2.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。
3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5.积极的工作,友好的为客人提供服务。
6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
8.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。
9.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。10致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
【任职要求】
1.大专以上学历。
2.至少三年以上酒店的工作经验。
3.较强的沟通能力
4.流利的英语口语及书写能力。
5.热情,有对客服务意识,积极向上,有团队精神。
6.熟知电脑知识
7.精通前厅部及相关部门的运转。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)企业简介景迈六时康养度假酒店(LUSH RESORT)是国内高端奢华度假酒店品牌,专注于将自然生态与康养旅居体验深度融合。酒店位于优质旅游资源核心区,依托得天独厚的自然环境,打造集高端住宿、健康疗愈、文化体验于一体的综合型度假目的地。 作为行业标杆,酒店以“自然共生·智慧康养”为核心理念,涵盖酒店管理、健康服务、生态保护等多领域人才。客房设计融合现代科技与地域文化特色,配备智能家居及定制化康养设施;餐饮服务主打有机膳食与在地风味,满足高端客群健康需求。 酒店业态覆盖会议会展、定制旅行、中医理疗等增值服务,并获评“绿色酒店认证”及“最佳养生度假目的地”等行业荣誉。通过数字化运营与精细化服务,年均接待海内外高净值客户超10万人次,复购率达35%以上。 未来,LUSH RESORT将持续深耕可持续旅游领域,致力于成为亚太区康养度假行业的创新引领者。