• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 午餐补贴
• 人性化管理

  
1.        向前厅部副经理报告
  
2.        熟悉所有前厅部以及相关区域的所有品牌标准。
  
3.        根据运营需要，在前厅部各工作岗位需要时，协助或接替各个部门的工作，包括但不限于前台，宾客服务中心等各岗位。
  
4.        在酒店各餐厅或任何其他区域有需要的时候提供及时的帮助。
  
5.        对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。
  
6.        确保宾客服务团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。
  
7.        督导前厅部所有分部门运营包括前台,宾客服务中心。
  
8.        高频率出现在大堂。随时关注大堂，接待区域及礼宾区域的整洁度，并随机检查即将抵店的贵宾房间
  
9.        协助当班前台员工完成万豪旅享家会员注册目标，确保万豪礼赏精英会员的优惠按时送达并被认知。
  
10.    监督前台员工，确保万豪旅享家新会员和已存在的会员信息输入到Opera中并将数据上传。
  
11.    协助AFOM负责前厅部员工培训。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。
  
12.    准备前厅部经理要求的各类相关报表。
  
13.    负责当班员工传输PSB准确性的检查。
  
14.    维持良好的宾客体验和客户关系，确保酒店GV和OTA始终保持在比较有竞争力的分数。
  
15.    运用LEARN模型处理工作中遇到的各类客人投诉。及时解决客人在店期间遇到的各类问题。
  
16.    遵循并执行万豪旅享家会员注册程序
  
17.    确保当班GXP客户反馈案例及时的跟进。
  
18.    确保当班房态差异和DND房间被跟进。
  
19.    确保每日当班GSM日志记录和存档。
  
20.    酒店或上级安排的其他工作
  
21.    需要时刻准备着酒店管理层的工作分配，若转去其他部门工作也要对工作负责并有良好的表现。
   

       日照福朋喜来登酒店位于山东省日照市东港区文化综合体广场，毗邻海曲公园，酒店位置优越，城市风景宜人。酒店以“竹节形象构造”，打造日照城市形象界面为目标，融入永恒经典与现代工业风格元素，提供国际知名品牌睡眠系统和沐浴系统，高效的办公与独特的餐饮文娱体验服务，致力于满足全球旅行者的切实需求。       福朋喜来登品牌特色“玩啤食社”旨在为独立旅行者平衡工作和生活，在这里宾客可以放松身心，尽享 “醇饮优选”计划，体验当地真实而亲切的环境氛围，致力于打造华北地区“一节复一节，千枝攒万叶”的实践者和引领者