1、管理前台的日常运作,包括电话转接、信件和快递的收发等;
2、维护前台的环境卫生和整洁,确保给客人留下良好的印象;
3、协调各部门之间的工作,确保工作流程顺畅。
4、协调内部部门之间的工作,确保信息畅通,提高工作效率;
5、处理客人的投诉和建议,及时解决问题,提升服务质量;
6、监督和指导前台员工的工作表现,确保员工遵守公司规章制度;
7、负责前台员工的考勤、考核和评估工作,激励员工积极投入工作;
8、定期组织前台员工的培训,提高员工的服务水平和专业素养;
9、负责前台相关设备和物资的管理,确保设备的正常运行和物资的充足供应。
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徐州熊出没酒店位于徐州市铜山区,紧邻徐州方特乐园。酒店占地面积 1.4 万平方米,建筑面积约 5 万平方米。设计师采用曲线、自然、欢乐的元素,打造自然科技 X 方程式的建筑主体,装修风格以纯净简约为主。酒店有主题客房 398 间 , 餐厅配套齐全,包括占地1200㎡的全日制花园餐厅;专为家庭设计的熊熊亲子餐厅;以及三个中餐VIP包厢,确保每位宾客都能找到满足自己口味的美食选择。此外,酒店还建有1000平的无柱全功能宴会厅,满足各类规格的宴会及会议接待需求。另有熊熊乐园、健身中心等娱乐康体配套设施,满足您的亲子度假需求。熊出没酒店致力于打造欢乐休闲度假美学,为每位住店宾客提供有温度的欢乐度假体验,致力于成为国内知名亲子目的地度假酒店。