【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到较高出租率，获取较高的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

       谷城蔚景温德姆酒店--是谷城县首家五星级酒店，由谷城县国有资本投资集团斥巨资按照国际五星级酒店标准打造的温德姆品牌酒店，传承温德姆基因，致力于使酒店旅行成为每一个人的可能，无问南北西东，您的到来温德姆都将竭诚欢迎。       谷城蔚景温德姆酒店总投资达3亿多元，总建筑面积2.8万方，主楼高19层。酒店集住宿、餐饮、商务会议、健身休闲、政务接待为一体的五星级综合型酒店。酒店位于湖北省襄阳市谷城县北辰大道2号（南河三桥旁）。距谷城高铁站5公里（车程10分钟），距襄阳刘集机场80公里（车程1小时），距武当山景区60公里（车程50分钟），交通便利，快速交通枢纽小时可达。