【工作内容】
1. 熟悉前厅业务操作流程和酒店基本运营信息。 
2. 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 
3. 发展会员，扩大集团知名度。 
4. 正确登记、存档前厅各项表单表据。 
5. 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。 
6. 检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。 
7. 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 
8. 及时补充前台所需物资，并做好记录。 
9. 确保所有账务正确，账单齐全，并按时投缴正确的营业款。 
10.受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。 
11.熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。 
12. 熟悉品牌特色服务及操作。 
13. 完成上级交代的其他工作任务。

【岗位要求】
1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历；有岗位相关工作经验优先；
2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解；
3.良好的英语能力以及沟通技巧；
4.良好的财务知识或概念。

瑾程酒店位于佛山南海区CBD核心商圈金融城，地铁上盖，无缝链接广佛城际，迅捷通达全城。酒店项目建面超28000平，携手全国Top5、华南规模最大的本土酒店管理公司东呈集团共同打造。将多元的现代美学与原汁原味的当地文化完美融和，提供热情周到的管理服务，极致舒适的非凡住宿体验，丰富多姿的生活配套，地道特色的健康餐饮，多维度打造高品位的大湾区臻选酒店标杆，满足政务、商务会展、旅行及休闲等各类需求。下榻瑾程酒店，让每一位旅行者留下美好的旅途记忆。