• 五险一金
• 技能培训
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 法定三薪
• 绩效奖金
• 提供食宿
• 带薪年假

【岗位职责】
1、全面统筹礼宾部日常运营与服务质量管理，确保宾客接待、行李服务、问询指引、交通安排等各项礼宾服务高效、专业、有温度。
2、制定并优化礼宾服务标准、操作流程及应急预案，定期组织服务培训与考核，持续提升团队专业素养与响应能力。
3、主动识别高端客户及VIP宾客需求，提供个性化、前瞻性服务支持，协同前厅、客房、餐饮等部门实现跨部门无缝服务衔接。
4、负责礼宾部管理、绩效评估及人员发展，营造积极协作的团队氛围，推动服务文化落地与人才梯队建设。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
2、具备2年及以上高星级酒店礼宾或前厅部门管理经验。
3、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

万宁神州半岛假日度假酒店坐落于海南神州半岛乐涛湾黄金海岸线，是洲际酒店集团与海南森桦置业有限责任公司倾力打造的集滨海度假、亲子娱乐、商务会议于一体的综合性高端度假酒店。       酒店拥有236间一线海景豪华客房及外星小神兽亲子主题客房，孩子们在这里可以尽情释放天性，趣味盎然的植物迷宫、长达130米近1600平方米的无边际泳池及举步可达蔚蓝大海，让您既可享专业泳池带来的淋漓畅游之快感，又能沉浸在海边独有的松弛里。“儿童食宿，欢乐尽享”礼遇竭力满足亲子家庭出游多样化需求。悦海全日制餐厅汇聚中西式美味早餐及融合式海鲜、东南亚和本地自助美食。中餐厅主理新派粤菜、川菜及本地菜，让客人尽享饕餮美食、椰风海韵。       万宁神州半岛假日度假酒店标志性的“假日酒店微笑”服务将成为您海南度假的理想之选。