客服专员 | 旅行运营支持
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发布于 11:22
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3千-4千
北京-顺义区 | 3年以上 | 本科 | 招5人
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职位描述

我们专注高端定制旅行,致力于为旅行者打造超越期待的出行体验。本岗位偏向后台操作执行,主要对接全球供应商,协同旅行管家落地客户各项出行需求,是服务链路里关键的执行后盾。

主要职责

  1. 配合旅行管家,承接客户出行需求,对接酒店、地接、餐厅等各类供应商完成询价、预订、确认工作;
  2. 跟进订单全流程,完成预订核对、资料整理、行前物料准备,做好信息同步与台账记录;
  3. 把控预订细节,核验各项服务资源,及时同步供应商变动信息,规避行程风险;
  4. 处理行程过程中的供应商沟通、变更调整,协同应对各类突发问题;
  5. 内部跨岗协作,准确传递客户诉求,保障客户行程服务闭环。
任职要求

  1. 本科及以上学历;
  2. 英语可作为工作语言,海外学习 / 生活 / 工作经历优先;
  3. 1‑3 年高端旅行、奢华酒店或文旅行业相关经验;
  4. 细心严谨,执行力强,擅长多方沟通,具备较强多任务处理能力;
  5. 具备良好服务意识与抗压能力,做事踏实,擅长流程类事务处理;
  6. 熟练使用办公软件。

工作地点:北京

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
年龄要求:20-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
首都国际机场公务机航站楼-惟舍办公室
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 旅游产品/线路--国际旅行社
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京惟舍之旅科技有限公司是一家致力于服务公务机业主高端出行和公务机运营管理系统的高科技创新企业。公司专注于为飞机业主提供定制化、高效的商务旅行解决方案,并在公务航空领域提供精细化的数据管理服务。我们的目标是帮助客户实现卓越的出行体验和科学的公务机数据管理。惟舍出行服务专注于提供一站式全球定制出行服务,产品涵盖全球奢华酒店预订、公务机包机及目的地全流程定制服务。我们在北京首都国际机场和北京大兴国际机场的公务机运营区域内,提供机下贵宾迎送、机上配餐及各类机供品装机等服务。我们的服务注重细节与品质,依靠专业团队和高标准的服务流程,为每一位客户打造专属的尊贵体验。全球酒店预订为客户提供全球范围内的奢华酒店预订服务,确保每一次旅行的住宿安排都能满足客户的高端需求。公务机包机提供公务机包机服务,为客户量身定制专属的飞行体验。目的地服务包括目的地机场接送、行程安排、当地导游与翻译服务,以及其他个性化定制服务,确保客户在每一个旅行目的地都能享受无忧的旅程。公务机航站楼机场贵宾服务在北京首都国际机场和北京大兴国际机场提供机下贵宾迎送服务,确保客户在机场的每一段环节都能顺利无忧。机上配餐及供品提供高品质的机上配餐及机供品装机服务,满足客户在飞行旅程中的需求。
首都国际机场公务机航站楼-惟舍办公室
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