【岗位职责】
1、负责为进店宾客提供开手牌、存鞋、取鞋及专业的皮鞋护理服务(包括但不限于清洁、保养和修补等服务)。
2、在鞋吧接待区热情迎接并服务顾客,解答顾客的咨询并提供专业的建议和指导。
3、管理和维护鞋吧的各类皮护理产品和工具,确保其处于良好状态并及时补充库存。
4、与酒店其他部门密切合作,确保提供优质的客户服务体验,满足客户的各种需求。
5、定期向管理层报告工作进展和客户反馈情况,以便不断优化服务质量。
6、每天清洗消毒回收的拖鞋,并保持工作区域的整洁卫生,营造一个干净舒适的工作环境。
7、参与相关培训活动以提升专业技能和服务水平。
8、执行上级分配的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、有相关工作经验者优先考虑;若无经验者需具备较强的学习能力和服务意识。
2、对皮革制品的保养和维护有一定的了解和兴趣。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够流利使用普通话进行交流。
4、工作细致认真,能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度。
5、能够适应站立工作和弹性工作时间安排。6、注重个人卫生和职业形象塑造,以符合高端度假酒店的服务标准。
北京YOUYOU空间·微度假酒店定位全国高端汤泉会所·城市微度假酒店行业顶奢旗舰品牌,地处大兴区西红门地铁口“北京荟聚”商圈CBD(总经营面积16000多平米),由行业著名设计大师Mr. Song亲自操刀,充分融入国际化的时尚元素,结合现代美学、个性美学、空间美学,通过为都市高端“年轻态”精英消费人群定制极致享受、释放身心的微度假空间场景;致力于打造轻奢时尚、舒适惬意、贵族气质的生活空间,构建大都市闲暇之余松驰生活方式的“新地标”;用温暖、热诚、贴心、专业的高品质服务,打造能够品鉴顶级美食、休闲放松、疗愈身心、社交会友和商务招待的专属秘密基地。北京YOUYOU空间·微度假酒店紧紧围绕高端目标客源群体的核心需求,处处追求奢华品位(高端鲜美的食材、国际大牌美妆洗护用品、全金属钛电解软化净化水处理系统、德国原装汉斯格雅顶奢卫浴产品等),给予顾客“五星的享受,超值的消费,一站式的服务体验”,充分感受“时空的迭映”、“味蕾的满足”、“身心的释放”、“尊贵的享受”,打造大都市精英人士“除了家之外,一个真正想去的地方”…主营服务项目:高端汤泉水疗、豪华米其林自助餐/燕鲍翅/海鲜刺身等高端餐品、行政酒廊(高品质水果全天畅吃、大牌软饮随便畅饮、哈根达斯不间断供应、高档干果零食想吃就吃…)、日咖夜酒(品味小资浪漫情调)、精品下午茶(畅享商务社交好时光)、多功能商务VIP房(私密商务空间)、奢华私汤客房、空中花园图书馆、高温瑜伽汗蒸、电竞PS5游戏、私密格子屋、时尚中空泳池、社交办公娱乐空间、企业家专属俱乐部、深度疗愈身心的服务项目等;北京YOUYOU空间·微度假酒店通过营造细腻的时空氛围及高品质的细节服务,臻于细节、卓于内涵、释放身心、悠闲自在,让步入这个空间的绅士和淑女们享受沉浸式贵族般的“五感六觉”服务体验;在这个空间,就能淋漓尽致地邂逅世界和探见生活,在这个空间,每一次的相遇都将注定非凡!同时,我们致力于“搭建创业平台、实现员工梦想”,与有着共同事业梦想的员工逐步形成“利益共同体、事业共同体、命运共同体、精神共同体”,为员工提供广阔的发展空间及实现自我价值的舞台、为顾客提供超值满意的服务和产品、为投资者创造最大化的收益、为合作伙伴实现更多的价值,为行业和社会承担更多的责任,为实现中华民族伟大复兴而不懈努力…