工作职责:
1.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅
2.确保在以下方面有效的执行培训计划:
新员工入职
培训培训师
宾客服务培训
技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
监督管理技能培训
管理层发展
消防和生命安全培训
销售技巧
员工再培训
3.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
4.保存酒店全部的培训记录
5.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性
6.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估对外联系
7.更新培训资源和资料供应商的信息和记录
8.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力
9.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议
10.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系
11.协助制定人力资源部门的预算并控制费用
12.运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
13.同各级管理层和员工进行有效的交流,在酒店内协助保持和营建积极的环境,从而促进开放式的双向沟通
14.与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验
15.协助管理人力资源部提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动
16.确保遵守相关劳工法规以及政策与流程
17.负责年度人力资源合规/标准自审
18.对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题
19.收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等
任职资格:
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.精通微软办公软件。
3.良好的写作技能。
4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
5.有相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海虹桥商务区voco套房酒店毗邻国家会展中心,紧靠虹桥国际机场和虹桥火车站,是一家体贴周到,随性有趣,充满魅力个性的全新轻奢酒店。酒店拥有131间客房,其中包括精美的景观客房和适合举家出游的特色套房。为宾客带来贴心周到的服务和愉悦体验。上海虹桥商务区逸衡酒店位于虹桥商务区中心,是一家专注健康生活方式的高端酒店。让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。酒店拥有198间客房及套房,配备了可以容纳215人的全日餐厅,大堂吧和健身房等设施,仅10分钟便可以步行到达国家会展中心。