Night Manager 夜班经理
8千-1万
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发布于 10-09
Night Manager 夜班经理
8千-1万
上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

·      Conduct inspections of front ofhouse and back of house during shift, including Front Office, Housekeeping,Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking

·      在夜班期间视察一线各部门和二线各部门,包括前厅部、客房部、大厅、餐饮营业场所、公共区域和停车场

·      Meet and Greet VIPs

·      迎接贵宾

·      Handle all Complaints

·      处理各种投诉

·      Ensure working of all FrontOffice Policies and Procedures

·      确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守

·      Ensure effective shifthand-over

·      确保有效的交接班

·      Be knowledgeable of FrontOffice systems and know back up procedures and system recovery procedures

·      熟悉前厅部电脑系统,并了解后备工作程序和系统恢复程序

·      Efficient check in and checkout process

·      保证入住和离店手续办理工作的效率

·      Review and monitor earlymorning wake up procedures

·      检查和监督早晨的唤醒服务工作

·      在交接班时向主管汇报所有解决与未解决的问题,并将之记录在工作日志上

·      Complete knowledge of all roomtypes, hotel matrix, and facilities

·      完全掌握所有关于房间类型、酒店布局和设施的信息

·      Review arrival lists andanticipate needs

·      检查到达旅客名单并预测各种可能的需要

·      Operate communication equipment

·      操作通信设备

·      Access and use rooms computerprograms

·      接触并使用客房电脑程序

·      Conduct Credit card checks

·      对信用卡进行检查

·      Ensure staff adhere toStandards and Procedures for cash handling

·      确保员工遵守现金处理标准和程序

·      Maintain own cash float

·      保持自己的现金浮动

·      Update Guest HistoryMaintenance

·      维护更新客史档案

·      Prepare contingency reports

·      准备应急报告

·      Staff Supervision of Nightstaff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with HumanResources to ensure their performance is effectively managed

·      对夜岗人员进行监督,包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员等,并与人力资源部门合作,以确保对上述人员的工作情况进行有效管理

·      Oversees the Night AuditFunction

·      监督夜审工作  

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
华涞路
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职位联系人
Eric
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--综合性酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
上海虹桥商务区voco套房酒店毗邻国家会展中心,紧靠虹桥国际机场和虹桥火车站,是一家体贴周到,随性有趣,充满魅力个性的全新轻奢酒店。酒店拥有131间客房,其中包括精美的景观客房和适合举家出游的特色套房。为宾客带来贴心周到的服务和愉悦体验。上海虹桥商务区逸衡酒店位于虹桥商务区中心,是一家专注健康生活方式的高端酒店。让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。酒店拥有198间客房及套房,配备了可以容纳215人的全日餐厅,大堂吧和健身房等设施,仅10分钟便可以步行到达国家会展中心。
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